Phương thức thanh toán online của Vietnam Airlines

Thẻ thanh toán quốc tế

Vietnam Airlines chấp nhận thanh toán vé máy bay qua các loại thẻ sau:

  -  VISA
  -  MasterCard
  -  JCB

Lưu ý:

   - Vietnam Airlines không chấp nhận thẻ ảo (Virtual card), thẻ sử dụng 1 lần (single use card) và có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng sử dụng các loại thẻ này
   - Chủ thẻ có thể thanh toán cho bản thân hoặc cho người khác.
  -  Chủ thẻ phải xác thực thẻ:
       + Tại sân bay, chủ thẻ phải xuất trình Thẻ thanh toán, Chứng minh thư/hoặc Hộ chiếu và vé điện tử để xác thực khi được yêu cầu.
       + Trong trường hợp chủ thẻ không thể xác thực thẻ tại sân bay, chủ thẻ có thể xác thực thẻ tại các chi nhánh của Vietnam Airlines trước khi thực hiện chuyến bay.
       + Khi thay đổi đặt chỗ, hành trình và các thông tin trên vé, chủ thẻ phải xuất trình thẻ thanh toán, chứng minh thư/hoặc Hộ chiếu và vé điện tử để xác thực tại các chi nhánh của Vietnam Airlines.
       + Trong trường hợp không xác thực được thẻ theo yêu cầu, Quý khách sẽ bị từ chối chuyên chở hoặc phải mua vé mới.
   - Vietnam Airlines đặt trụ sở tại Việt Nam. Vietnam Airlines tuyêt đối không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào phát sinh do ngân hàng phát hành thẻ thu thêm liên quan đến việc sử dụng thẻ để mua vé máy bay trên website của Vietnam Airlines. Quý khách vui lòng  liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để biết thêm chi tiết về các khoản phí phát sinh.

Nếu Quý khách không nhận được thư xác nhận thông tin hành trình và vé máy bay từ Vietnam Airlines trong vòng 30 phút sau khi thanh toán thành công, Quý khách vui lòng liên hệ với  bộ phận trợ giúp mua vé trên website của Vietnam Airlines qua số điện thoại (84-4) 3 9381835/ 3 9381836, email refund-online@vietnamairlines.com hoặc các chi nhánh của Vietnam Airlines để được trợ giúp.

Thẻ thanh toán nội địa

Vietnam Airlines chấp nhận 02 hình thức thanh toán vé máy bay sau:

   - Thanh toán ngay bằng thẻ nội địa Việt Nam do các  ngân hàng sau phát hành:

        Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VCB)
        Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (TCB)
        Ngân hàng Quốc tế Việt Nam (VIB)
        Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam (EIB)
        Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á (DAB)
        Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Vietinbank)
        Ngân hàng Thương mại cổ phần Á châu (ACB)
        Ngân hàng Quân Đội (MB)
        Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
        Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (STB)
        Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
        Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình (ABBank)
        Ngân hàng Thương mại cổ phẩn Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)

   - Thanh toán sau trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt chỗ và tối thiếu 12 giờ trước giờ khởi hành:

       + Thanh toán tại máy ATM bằng thẻ của các Ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VCB), ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (TCB), Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV).
      +  Thanh toán bằng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của các ngân hàng: Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (TCB), Ngân hàng Thương mại cổ phần Á châu (ACB), Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VCB), Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong (TPB).
      +  Thanh toán bằng tiền mặt tại các chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VCB), Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (TCB).

Lưu ý: 

   - Chủ thẻ có thể thanh toán cho bản thân hoặc cho người khác và không phải xác thực thẻ.
   - Giá vé và chỗ của Quý khách không được đảm bảo đến khi thanh toán thành công

Nếu Quý khách không nhận được thư xác nhận thông tin hành trình và vé máy bay từ Vietnam Airlines trong vòng 30 phút sau khi thanh toán thành công, Quý khách vui lòng liên hệ với  bộ phận trợ giúp mua vé trên website của Vietnam Airlines qua số điện thoại (84-4) 3 9381835/ 3 9381836, email refund-online@vietnamairlines.com hoặc chi nhánh của Vietnam Airlines để được trợ giúp.